تولید محتوا برای کسب و کارها

تولید محتوا برای کسب و کارها، راهنمای قدم به قدم

سلام، تولید محتوا امروزه یکی از فعالیتهایی است که روز به وز به محبوبیت آن افزوده میشود.
نتایجی که بعد از خواندن این مقاله خواهید گرفت به قرار زیر است:

  • تولید محتوا چیست و چه کاربردی برای کسب و کار ما دارد.
  • انواع تولید محتوا و روشهای انجام آن.
  • روش تولید محتوا برای وبلاگ یا سایت.
  • روش تهیه محتوای مناسب برای شبکه های اجتماعی.
  • ارتباط تولید محتوا با بازاریابی محتوا.
  • و نکات کوچک و بزرگ زیاد دیگر.

خوب در ادامه با من همراه باشید.

تعریف تولید محتوا[Content Production]

برای این که مفهوم دقیق تهیه و تنظیم محتوا را به درستی درک کنید، اجازه بدهید ابتدا با یک مثل مطلب را برایتان روشن تر کنم.
تصور کنید شما یک لباس فروشی مردانه دارید.
محصولی که میفروشید انواعی از لباس مردانه است که درون فروشگاهتان دارید.
اگر شما یک راهنمای خرید لباس برای افرادی که خودشان حضور ندارند تهیه نمایید، تولید محتوا کرده اید.
این که خودتان دست به قلم شوید و مطلبی را بنویسید و یا دوربین تلفن همراه خود را روشن کنید و از خود ویدیو تهیه کنید و یا یک فایل صوتی آماده کنید، به هر حال شما یک محتوا خلق کرده اید.
خلق یا تولید محتوا میتواند از سر هم کردن مطالب سایر افراد به دست آید و یا از برداشت شخصی شما از خواندن یک کتاب.
میتواند تجربیات ناب و شخصی شما در مواجهه با یک موضوع خاص باشد و یا میتواند آموخته های شما از یک مربی یا یک دوره آموزشی.
هر چه که باشد مفهوم آن با کپی کردن محتوا بسیار متفاوت است.
کلمه خلق کردن و یا تولید کردن، به معنای ایجاد یک چیز جدید است و در مبحث Content creation این ایجاد کمی گسترده تر است.
برای مثال اگر شما یک مقاله در رابطه با کار خود بخوانید و برداشتی از آن داشته باشید و یک فرد دیگر هم با خواندن همان نوشته ای که شما خواندید یک برداشت دیگر داشته باشد.
هر دو نفر شما میتوانید دو محتوای جدید خلق یا تولید کنید، و این اصلاً اشکالی ندارد.
دوستانی که رشته های علوم انسانی را در دانشگاه به پایان رسانده اند مثل من، احتمالاً برداشتهای متفاوت را بهتر و دقیق تر درک میکنند.
برای مثال از تفسیر یک ماده قانونی من و دوست من که اتفاقاً کنار هم هم نشسته بودیم، دو برداشت متفاوت داشتیم و میتوانست هر دوی آنها نیز درست باشد.
با این توضیحات اجازه بدهید تولید محتوا در کسب و کار را به درستی تعریف کنم:
انتشار هر مطلبی که باعث افزایش تمایل مخاطبین هدف به کسب و کار ما شود، تولید محتوا نام خواهد گرفت.
این محتوا ها میتواند در قالب تبلیغات باشد و یا در قالب بازاریابی محتوا.

مقاله های مرتبط با این موضوع
راهنمای قدم به قدم در رابطه با بازاریابی محتوایی
شما هم برای کامپیوترهای احمق تولید محتوا میکنید؟

انواع تولید محتوا

در این بخش با انواع ایجاد محتوا برای کسب و کار تجاری خود آشنا میشویم
قبل از آن لازم است بدانید که هر طیفی از مخاطبین یا مشتری های احتمالی ما، به یک محتوای خاص علاقه دارند.
برای نمونه بعضی از آنها فقط دوست دارند پادکست بشنوند و برخی دیگر فقط عاشق مطالعه مقالات کتابها و یا یک دفترچه کوچک هستند.
بعضی دیگر فقط با محتوای تصویری ارتباط برقرار میکنند و گروهی دیگر دوست دارند در یک کارگاه یا کلاس واقعی شرکت کنند.
خود من به دلیل این که اغلب کتابها را به صورت صوتی گوش داده ام، به فایلهای صوتی علاقه زیادی دارم و اکثراً کتابهایم را اینگونه تهیه میکنم.

تولید محتوای متنی

محتوای متنی یا محتوای نوشتاری یکی از مهم‌ترین و اولین انواع محتواست که پیرامون ما را در زمینه‌های گوناگون و شرایط مختلف فراگرفته است. محتوای متنی از یک جمله کوتاه روی یک قوطی کبریت تا یک کتاب چند ده جلدی را شامل می‌شود.
هر آنچه به قصد انتقال پیام نوشته می‌شود محتوای متنی است، اما این تعریف بسیار کلی است از محتوای متنی که دربرگیرنده تقسیم‌بندی‌های هدفمند محتوا نیست.
محتوای متنی این روزها در حوزه دیجیتال مارکتینگ به محتوایی گفته می‌شود که با هدف افزایش آگاهی مخاطبان از برند مورد نظر و محصولات یا خدمات آن، در بسترهای گوناگونی تولید و منتشر می‌شود.
محتوای متنی خود انواع گوناگونی دارد که هر کدام کارکرد‌های ویژه خود را دارند و البته با اهداف گوناگون اما منحصربه‌فردی تولید و منتشر می‌شود.
در بازاریابی محتوایی چندین نوع محتوای متنی وجود دارد که یک کسب و کار می‌تواند از تمام یا بعضی از آن‌ها بسته به استراتژی محتوایی خود استفاده کند.
انواع محتوای متنی در بازاریابی محتوایی
• مقالات وبلاگ و سایت 
• ایمیل و خبرنامه
• پیامک
• محتوای شبکه‌های اجتماعی گوناگون 
• گزارش 
• مقاله‌های تحلیلی و پژوهشی 
• ترجمه 
• رپرتاژ
هر کدام از این انواع محتوای متنی در پلتفرم‌های خاص خود باید به نمایش دربیاید.

محتوای صوتی یا پادکست

امروزه فایل‌های صوتی یکی از اثرگذارترین و محبوب‌ترین محتواهای تولیدی در شبکه‌های مجازی شناخته شده اند!
محتوای صوتی یا پادکست‌ را می‌توان ازدیگر محتواهای محبوب در فضای الکترونیک دانست که از سال 2004 میلادی به بعد با استقبال بسیار خوبی از سوی مخاطبان و کاربران فضای وب همراه شد. این محبوبیت تا جایی پیش رفت که امروزه فایل‌های صوتی به یکی از اثرگذارترین و محبوب‌ترین محتواهای تولیدی در شبکه‌های مجازی به شمار می‌روند. قطعاً زندگی در کلان شهرها و داشتن مشغولیت‌های مختلف، فرصت مطالعه و تحقیق را تا حد بسیار زیادی از افراد خواهد ستاند. پس قطعاً وجود یک محتوای کاربردی می‌تواند به جنگ این تب همه گیر عصر حاضر برود.
با کمک فایل‌های صوتی می‌توان مفهوم را خیلی زود در قالب مورد نظر به گوش مخاطبان رساند.
برای تهیه فایلهای صوتی میتوانید از ابزارهای ضبط صدای حرفه ای موبایل استفاده کنید.
یا اگر میخواهید کار را خیلی حرفه ای تر انجام بدهید، باید از ویس ریکوردر ها یا ضبط کننده های صدای خبر نگاری استفاده کنید.
برندهای سونی و الیمپوس کیفیت قابل قبولی را ارائه میدهند.

ایجاد محتوای ویدیو ای

ویدیو یکی از روش‌هایی هست که به دلیل داشتن تصاویر به سادگی می تواند پیام‌های گوناگون را به مخاطب هدف برساند. ذهن انسان تصاویر را خیلی راحت تر از متن پردازش می‌کند بدین صورت می توانیم نتیجه بگیریم که هر روز به تعداد افرادی که علاقمند به ویدئو هستند بیشتر و بیشتر میشود.
برای اثبات این ادعا هم میتوانیم سایتهای اشتراک ویدیو را مثال بزنیم:
یوتیوب و آپارات و نماشا سه نمونه از پلتفرم های اشتراک ویدیو هستند که روزانه میلیونها بازدید کننده دارند.
خود محتوای ویدیو ای نیز انواعی دارد که به برخی از آنها در زیر اشاره میکنم:
از جمله میتوان به:ویدیو مصاحبه،ویدیو های آموزشی، وبینار، وبکست، و ویدیو های تبلیغاتی را میتوان اشاره کرد.

برای ویرایش و تدوین یک ویدیو میتوانید از نرم افزارهایی شرکت ادوب استفاده کنید.
نرم افزارهایی همچون پریمیر و افتر افکت از این دست هستند.

ایجاد و تولید محتوای تصویری

این نوع از محتوا که در شبکه های اجتماعی رواج زیادی پیدا کرده است و مردم نیز از آنها استقبال زیادی نموده اند را میتوان به صورتهای مختلف تولید کرد.
گالری تصاویر، عکس نوشته ها، اینفو گرافیکها و مواردی از این قبیل را میتواند در محتوای تصویری جای داد.
یکی از نرم افزارهایی که میتوانید با موبایل خود عکس نوشته درست کنید، متن نگار است.
در کامپیوتر هم که با برنامه هایی نظیر فوتو شاپ، الیستریتور، و امثال این ابزارهای میتوانید این مدل محتوا را تولید کنید.

هدف تولید محتوا در کسب و کار چیست؟

خوب به بخشی رسیدیم که خیلی از کسب و کارها آن را اشتباه برداشت کرده اند.
در تعریف تولید محتوا اگر یادتان باشد چه چیزی گفتم؟
گفتم: انتشار هر مطلبی که باعث افزایش تمایل مخاطبین هدف به کسب و کار ما شود، تولید محتوا نام خواهد گرفت.
پس قبل از هر چیز باید ببینیم مخاطب ما به چه مدل محتوایی تمایل و علاقه دارد.
دوست دارد راهنمای خرید داشته باشد و یا میخواهد قیمتها را برایش مقایسه کنیم، شاید هم خواسته باشد نحوه کار با محصولات ما را بداند.
البته این جنبه آشکار ماجرا بود، تولید محتوا در واقع یک جریان پنهان هم دارد که بیشتر برایتان توضیح میدهم.

در ادامه به شما خواهم گفت که هدف از تولید محتوا چه چیزهایی خواهد بود و خودتان متوجه خواهید شد که کدام برای کسب و کار شما بهتر است.

تولید محتوا به خاطر اهداف شخصی

اولین شکل از تولید محتوا، همان چیزی است که بسیاری از ما در شبکه های اجتماعی تجربه کرده‌ایم: «تولید محتوا به صورت کاملاً شخصی و بدون انگیزه‌های تجاری و اقتصادی.»
بسیاری از اکانت‌های شخصی و خانوادگی در شبکه های اجتماعی و نیز تعداد قابل توجهی از وبلاگ‌ها، در این گروه قرار می‌گیرند.
هدف از این نوع تولید محتوا معمولاً بیانِ خودمان و دغدغه‌هایمان است.
ممکن است این مطالب تولید و منتشر شده، به دفترچه‌ی خاطرات ما یا آلبوم شخصی‌مان یا فضایی برای ثبت افکار و ایده‌ها تبدیل شوند.
روشن است که اصطلاحاتی مانند بازاریابی محتوا و استراتژی محتوا در این‌جا مفهوم چندانی نخواهند داشت و چارچوب و استاندارد خاصی را هم نمی‌توان به این نوع فعالیت‌ها تحمیل کرد.

ایجاد محتوا برای مصرف داخلی شرکت یا سازمان

یکی دیگر از کاربردهای تولید محتوا، می‌تواند تولید محتوا برای مصرف داخلی در یک سازمان یا کسب و کار باشد.
موارد زیر، نمونه‌هایی از این شکل تولید محتوا هستند:
1. تولید یک فایل ویدیو ای آموزشی برای افرادی که تازه وارد مجموعه یا سازمان ما شده اند.
2. تولید گزارش از وضعیت فعالیت‌ها و پروژه‌ها
3. تنظیم بخش‌نامه‌ها و آیین‌نامه‌ها برای ابلاغ به کارکنان
کسانی که در زمینه‌ی مدیریت محتوا و سیاست‌گذاری برای این نوع سیستم‌ها متخصص هستند، اصطلاحاً متخصص Enterprise Content Management یا ECM نامیده می‌شوند.
ویژگی مهم ECM این است که معمولاً از پشتیبانی فرایندهای سازمانی و نیز حمایت مدیریت ارشد بهره‌مند است. بنابراین بسیاری از دغدغه‌های رایج در بازاریابی محتوا و استراتژی محتوا در این‌جا معنا ندارند (یا لااقل، اهمیت کمتری دارند).
به خاطر داشته باشیم که فضای تولید محتوا برای سازمان با آن‌چه معمولاً هنگام شنیدن اصطلاحات استراتژی محتوا و بازاریابی محتوا به ذهن‌مان می‌رسد، متفاوت است و تخصصی جداگانه (و البته بسیار ارزشمند و گران‌قیمت) محسوب می‌شود.

تولید محتوا به صورت پروژه ای برای کمک به یک شرکت یا یک محصول

احتمالاً این هدف، یکی از نخستین مواردی است که پس از شنیدن اصطلاح بازاریابی محتوا به ذهن‌تان می‌رسد.
مثال‌های زیر نمونه‌هایی از این شیوه‌ی استفاده از محتوا هستند:

  • تولید محتوا با هدف معرفی کسب و کاری که تازه راه‌اندازی شده
  • تولید محتوا برای افزایش فروش یک محصول مشخص
  • تولید محتوا برای تغییر یا تبیین هویت یک برند
  • تولید محتوا با هدف جذب مشتریان جدید برای یک کسب و کار

کسانی که در این حوزه از تولید محتوا فعالیت می‌کنند، معمولاً تخصص خود را با اصطلاح بازاریابی محتوا یا Content Marketing توصیف می‌کنند. مهم‌ترین ویژگی بازاریابی محتوا این است که به شکل پروژه-محور تعریف می‌شود.
ممکن است شما یک کمپین فروش برای عید تعریف کنید و یک مجموعه فقط تولید محتوای زمان قبل از عید را در شرکت شما به عهده بگیرند.
یا یک نمونه دیگر:
کسب و کار شما به تازگی راه افتاده و هنوز، مشتریان بالقوه، از وجود شما خبر ندارند. یک متخصص بازاریابی محتوا می‌تواند همه‌ی ابزارهای محتوایی را به‌کار بگیرد و در نخستین ماه‌های فعالیت، به معرفی کسب و کار و جذب مشتریان بپردازد. بعد از مدتی که کسب و کار رونق خود را پیدا کرد، شما به کار خود ادامه می‌دهد و متخصص بازاریابی محتوا هم به سراغ پروژه‌ی بعدی خود خواهد رفت.

تولید محتوا به عنوان یک کار عملیاتی

گاهی اوقات، تولید محتوا از یک فعالیت پروژه‌ای به فعالیت عملیاتی تبدیل می‌شود. فعالیتی که آغاز و پایان مشخصی ندارد و به صورت یکی از فرایندهای دائمی در کنار کسب و کار یا به عنوان محور کسب و کار در نظر گرفته می‌شود.
مثال از تولید محتوا به عنوان فعالیت عملیاتی در کنار کسب و کار
کافیشاپی که در کنار فعالیت فیزیکی خود، یک اکانت اینستاگرام هم دارد و دائماً آن را به روز می‌کند.
یا یک مجموعه‌ی خیریه که به صورت منظم و پیوسته، نشریه‌ای را – به شکل فیزیکی یا دیجیتال – برای اطلاع‌رسانی درباره‌ی فعالیت‌های خود منتشر می‌کند.
یا سایت یا پیج اینستاگرام اثر خاص که پیوسته برای مخاطبینش به روز میشود.
در مثالهای بالا میبینیم که، تولید محتوا یک پروژه نیست و به عنوان یک فعالیتِ عملیاتیِ پیوسته، در حال اجرا است.
باز هم تأکید می‌کنیم که این نوع تفکیک‌ و طبقه‌بندی، کاملاً سلیقه‌ای است و اتفاق نظری در این زمینه میان فعالان حوزه‌ی محتوا وجود ندارد.
اما تجربه به ما نشان داده که اگر تولیدکنندگان و سیاست‌گذاران حوزه‌ی محتوا، فعالیت‌های این حوزه را در یکی از دسته‌های فوق طبقه‌بندی کنند و با این عینک، به تخصص و فعالیت‌شان نگاه کنند، بهتر می‌توانند در زمینه‌ی نیازهای آموزشی خود تصمیم بگیرند و برای توسعه‌ی مهارت‌هایشان تلاش کنند.
آموزش تولید محتوا با استراتژی

استراتژی تولید محتوا

همان طور که در فایل بالا توضیح دادم ما برای به دست آوردن یک نفع به تولید محتوا میپردازیم.
برای این که بتوانیم مخاطبین یا هوا داران خوشحال و راضی زیادی داشته باشیم، باید یک استراتژی در تولید محتوا داشته باشیم.
نمیتوانید هر نوع مطلبی را منتشر کنید و در انتها هم انتظار داشته باشید که مخاطبین شما خوشحال و راضی باشند و از کسب و کار شما لذت ببرند.
البته استراتژی تولید محتوا در شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام، با یک سایت یا یک وبلاگ تا حد زیادی متفاوت است.
و این تفاوت به خاطر مدل مخاطبینی است که در گوگل و اینستاگرام حضور دارند.
پس با این وجود باید هر یک را به صورت جداگانه برای شما توضیح دهم.
من در ادامه نقشه راه تولید محتوا در شبکه های اجتماعی و وبسایت را به شما خواهم داد، این خود شما هستید که چه طور از آن استفاده نمایید.
البته قبل از ورود به دنیای بلاگ نویسی و شبکه های اجتماعی، یک استراتژی در تولید محتوا را برای شما خواهم گفت که به شما دید درستی از تولید محتوا و بازاریابی محتوایی خواهد داد.

یک استراتژی سه مرحله ای برای تولید محتوا

برای این که در تولید محتوا نتایج خوبی به دست بیاوری، باید یک استراتژی ساده اما همیشگی را در تولید محتوا رعایت کنید.
قبل از هر چیز و قبل از شروع به خلق محتوای جدید، باید هدف کسب و کار خود را به درستی تبیین کنی.
هدف اصلی در کسب و کارها، مشخصاً فروش است.
هدف کلی بازاریابی محتوا هم همین است.
جذب مشتریان بیشتر و جدیدتر، افزایش درآمد و سود.
سه مرحله برای طراحی استراتژی محتوا
استراتژی بازاریابی محتوا، از سه مرحله تشکیل شده است.
اگر دقیق روی این سه مرحله فکر کنید و به درستی آنها را رعایت کنید، نتیجه خوبی هم آیدتان خواهد شد.

به چه کسی میخواهی بفروشی؟

قبل از هر چیزی باید مشخص کنی که قرار است به چه کسی بفروشی.
باید بدانی که چه چیزی را باید به آن ها بگویی و آن را چطور بگویی.
باید بدانی با چه کسی می خواهی صحبت کنی.
می توانی آن را پرسونای مخاطب، آواتار یا شخصیت مخاطب در نظر بگیری.
اولین قدم، انجام تحقیقاتی است که این امکان را برایت فراهم می کند.

درست است که همیشه باید مشکلات و انگیزه های مخاطب را در اولویت قرار دهی.
اما باید نوع مشتری ای که می خواهی به آن برسی را مشخص کنی.
و از آن مهم تر اینکه، مشخص کنی چه نوع مشتری ای را اصلاً نمی خواهی.
در این صورت مسیر برایت کاملاً واضح خواهد بود.
همین الان یک جدول با دو ستون بکش.
یک ستون مشتری ایده آل و ستون دیگر کسانی که نمی توانند مشتری ات باشند را بنویس.
برای مثال فرض کنیم تو آموزش کسب و کار اینترنتی می دهی.
می توانی مشتری ایده آل خودت را اینگونه ایجاد کنی.
  مشتری هایی که می خواهم : افرادی که دنبال آزادی و استقلال مالی هستند. افرادی که اهل تلاش هستند . افرادی که قصد دارند یک کسب و کار واقعی داشته باشند.
مشتریانی که اصلاً نمی خواهم: افرادی که دنبال کار کارمندی هستند. افرادی که می خواهند بدون زحمت به همه چیز برسند. کسانی که مدام شکایت دارند و دیگران را مقصر می دانند. افرادی که دنبال سریع پولدار شدن هستند.

مخاطبینت دوست دارند چه چیزی از تو بشنوند؟

حالا که فهمیدی قرار است با چه کسی صحبت کنی، می توانی شروع کنی به فهمیدن اینکه، آن ها نیاز دارند چه چیزی را از تو بشنوند؟
خودت را جای آن ها قرار بده .
وارد ذهن مخاطب شو و ببین در طول فرآیند خرید، نیاز به دریافت چه اطلاعاتی دارد.
باید کاملاً مشخص کنی، برای اینکه از تو خرید کنند نیاز دارند چه چیزی بدانند و با چه ترتیبی.
بنابراین می توانی اطلاعات درست را در زمان درست منتقل کنی.

چه طور پیامت را به گوش مخاطبینت برسانی؟

با گذاشتن زمان، برای “چه کسی” و ” چه چیزی” دقیقاً می توانی تشخیص دهی که چطور پیامی ایجاد کنی که اطلاعاتی را مخاطب نیاز دارد بشنود، را منتقل کنی.
بعد از شناخت مخاطب، متوجه می شوی که مخاطب چه نوع محتوایی را بیشتر می پسندد.
از کدام پلت فرم ها بیشتر استفاده می کند.
در کجاها بیشتر حضور دارد.
سپس، پیامت را متناسب با این ها طراحی می کنی.

اشتراک گذاری:

دیدگاه‌ خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *