سلام،امروز میخواهم راجع به اخراج کردن کارمندان با شما صحبت کنم.
در انتهای این نوشته، یاد خواهید گرفت، چگونه مثل یک مدیر حرفه ای کارمند خود را اخراج کنید.
پس در ادامه با من همراه باشید.
به من اجازه بدهید یک داستان که مرتبط با اخراج کارمندان است را برایتان تعریف کنم:
زمانی برای تولید محتوا های ویدیو ای به یک تدوین گر ویدیو نیاز داشتیم.
آگهی استخدام را تنظیم کردم و بر روی سایت قرار دادم.
یکی از خانم هایی که انتخاب کرده بودیم، به جلسه معارفه آمد و شرایط را خودم برایش توضیح دادم.
قبول کرد و من چندین فیلم که تهیه کرده بودم را برایش ارسال کردم.
زمانی که کار آماده شده بود و ویدیو را برایم فرستاد، هیچ کدام از معیارهایی که من در نظر گرفته بودم و برایش شرح داده بودم در محتوا نبود.
البته بود، اما اصلاً با توضیحاتی که من به فرد داده بودم هم خوانی نداشت، با تصویر بردام مشورت کردم و او به من گفت:
چون تدوینگر من رو به شما معرفی کرده، کمی بهش فرصت بدید و اگر نتونست کارش رو اصلاح کنه، اون وقت تصمیم بگیرید.
من هم به گفته همکارم عمل کردم و برای اخراج کردن کارمند دست نگه داشتم، دوباره معیار های اثر خاص را برایش تبیین کردم و از او خواستم که دقت بیشتری به خرج دهد.
محتوای بعدی را که تحویل داد، بهش گفتهم که میان صحبتهای من مکس زیادی در برخی جاها دیده میشود، لطف کن مشکل را بر طرف کن.
برای حل کردن این مشکل، سرعت ویدیو را بالا برده بود و برایم ارسال کرده بود!
با همکارم تماس گرفتم و ماجرا را برایش توضیح دادم، به من گفت که بیشتر فکر کنم و شرایطش را هم در نظر بگیرم، چرا که مشکل خانوادگی دارد و بسیار فکرش درگیر است.
با خودم گفتم، اگر قرار باشد هر کسی که به اثر خاص میآید، فکرش درگیر باشد و سبب عقب ماندن کارها شود و یا قرار باشد برای هر کاری من مدام کارمند را توجیح کنم، هم باید استرس داشته باشم و انرژی خودم هم از بین میرود.
با خانم تدوین گر تماس گرفتم و گفتم که به خاطر کارهایی که برای طراحی مجموعه اثر خاص انجام داده، دست مزدش را دریافت میکند به طور کامل و دیگر متأسفانه نمیتوانیم با هم کار کنیم.
فهرست محتوا
مدیران حرفه ای چه طور اخراج میکنند؟
همان طور که در داستان واقعی بالا که برای من اتفاق افتاده بود خواندید، من اشتباه کردم و درگیر مسائل احساسی شدم.
برای این که مانند یک مدیر حرفه ای بتوانید مراحل اخراج را انجام دهید، باید یک سری نکات را رعایت کنید که در ادامه آنها را بیان خواهم کرد.
- اگر بعد از یک یا دو بار تذکر، فرد نتوانست یا نخواست شرایط کاری و یا توقعات ما که مدیر مجموعه خود هستیم را بر آورده نماید، باید در اولین فرصت کارمند را اخراج کنید.
منظورم همان اولین باری است که به این نتیجه رسیدید که فرد مورد نظر به هر دلیلی به درد ما نمیخورد.
خیلی از مدیران، آنقدر فرایند اخراج کردن را به تعویق می اندازند که شاید سالها، باید آن کارمند را تحمل کنند و هیچ چیز هم تغییر نخواهد کرد.
اگر شما هم فرایند اخراج کارمند را به عقب می اندازید، باید به شما هشدار دهم که:
کم کم به تحمل کردن افرادی که نتیجه ای برای ما ندارند عادت میکنید.
تازه این مثال بسیار خوب است، کارمندی را که هیچ نتیجه مثبتی برای مجموعه ما ندارد.
اغلب افرادی که باید در اولین فرصت اخراج شوند، بسیار به ما زیان وارد میکنند.
پس بیایید به خودتان قول بدهید، که از همین فردا که این نوشته را خواندید، هر کارمندی که نیاز به اخراج شدن دارد را بدون هیچ بهانه ای اخراج کنید.
اکثر مدیران، اخراج کردن کارمند را یک کار غیر اخلاقی میدانند
بله درست خواندید، اغلب مدیران، فکر میکنند که اخراج کردن کارمندان، یک امر بسیار غیر اخلاقی است و خوب نیست که ما روزی یک فرد را قطع کنیم.
قبل از هر چیز از شما خواهش میکنم، خیلی سیستمی و تجارت محور به موضوع اخراج کارمندان نگاه کنید.
اجازه بدهید از شما سوالاتی را بپرسم:
آیا اگر کارمندتان را اخراج نکنید و اجازه دهید در محل کار شما بماند، به شما خسارتی وارد میکند؟
به بیان بهتر، آیا اگر فرد پیش شما کار کند، به شما یا کسب و کارتان یا کارمندان دیگر زیانی میرساند؟
اگر جواب شما مثبت باشد، میتوانید با یک پیشنهاد خوب فرد را اخراج کنید.
مگر نمیگویید که به شما و کسب و کارتان آسیب میزند، میتوانید برای این که عضاب وجدان نداشته باشید، پیشنهاد سه ماه حقوق کامل را به کارمند اخراجی بدهید.
هم روزی فرد را قطع نکرده اید و هم از شما دل خور نمیشود.
اگر آن فرد توانمند باشد، در کمتر از این سه ماه هم میتواند کار مناسبی را پیدا کند، اگر هم توانایی یافتن کاری را نداشته باشد، شما تا سه ماه، حقوقش را پرداخته نموده اید و دیگر نارحت هم نیستید.
این که در ابتدا گفتم باید دید سیستمی یا تجارت محور داشته باشید، به این خاطر است که، تنها رشد کسب و کار شما مهم است؛
و اگر کسی نتواند تضمین کننده این رشد باشد، باید از سیستم خارج شود.
آیا شما زمانی که ماشین سواری خودتان قطعه اش خراب میشود، منتظر میمانید که خودش اتفاقی درست شود؟
قطعاً نه، یک قطعه سالم را جای گزین میکنید، تا سیستم به درستی کار کند.
به من خورده نگیرید که چرا در رابطه با یک انسان این طور مثال میزنم، اگر شما زمانی که یک کارمند را استخدام میکنید، همه شرایط و انتظارات خودتان را برایش توضیح داده باشید و او به آنها به طور کامل عمل نکرده باشد، هیچ تقصیری متوجه شما نخواهد بود.
در ادامه مقاله اخراج کردن کارمندان، به شما خواهم گفت که مراحل یک اخراج حرفه ای چگونه است.
مدیران حرفه ای برای اخراج کردن کارمند، چه مواردی را رعایت میکنند
- ابتدا یک فهرست از کارمندانی که قرار است اخراج کنید را آماده کنید.
- اگر کارمند مربوطه، به چیزهایی دسترسی دارد که اطلاعات مهمی هستند، قبل از جلسه و قبل از این که حتی با فردی صحبت کنید، دسترسی اش را قطع کنید.
- در جلسه اخراج کردن کارمند، حتماً یک فرد دیگر از کارکنان شما حضور داشته باشد.
- مطالب جلسه اخراج را خوب تمرین کنید، به هیچ وجه به شخصیت کارمند اخراجی اهانت نکنید؛
- اگر فرد به شما اهانتهای کوچکی کرد یا گفت که، کارمندان دیگر هم خوب نیستند یا حتی بد تر از من هستند، به حرفهایش گوش دهید ولی آنها را تعیید یا رد ننمایید.
- وقت جلسه اخراج را آخر ماه و در آخر وقت اداری قرار دهید.
- هیچ وقت با کارمندی که اخراجش میکنید، هم دردی نکنید
به او نگویید که میدانم که چه قدر حس بدی دارید؛
یا این که بگویید به خاطر خودش دارید این کار را انجام میدهید، چون حداقل این دومی را دروغ گفته اید و فرد را بیشتر ناراحت میکنید.
شما به خاطر کسب و کارتان و به خاطر کاهش استرسهای خودتان دارید کارمند را اخراج میکنید، پس اصلاً وارد این مباحث نشوید. - سعی کنید جلسه اخراج کردن کارمند را در نهایت آرامش به اتمام رسانید، از بحث کردن و یا نشان دادن دلایل و اشتباهاتی که کارمند اخراجی مرتکب شده جداً پرهیز نمایید.
برای مثال، کارمندی دارید که برای وبسایت شما محتوا تولید میکند و یا به هر دلیلی، رمض عبور های مهمی را دارد، میتوانید با تغییر رمضها، دسترسی کارمند را قطع نمایید.
فردی که قصد اخراجش را دارید، اگر خانم است، بهتر است همکاران خانم در جلسه اخراج باشند و اگر آقاست، از یکی از آقایان همکار خواهش کنید به جلسه بیاید.
این فرد هم شاهد میان حرفهای شماست و هم میتواند در کنترل اوضاع اثر داشته باشد.
از این که به چه علت او را اخراج میکنید، حرفی نزنید و در کمال آرامش، به او بگویید طبق بررسی هایی که کردید، شما نمیتوانید در مجموعه ی ما رشد کنید و بهتر است همکاریمان را با هم قطع کنیم.
یادتان باشد شما مدیر هستید، شما تصمیم می گیرید که با چه کسی کار کنید و چه کسی را اخراج نمایید.
خیلی از مدیران، بعد از این که کارمند را اخراج میکنند، به او میگویند، تا آخر ماه کار کن تا حقوقت را کامل دریافت کنی، این به هیچ وجه کار درستی نیست.
تصور کنید شما میدانید که در روزهای آینده اخراج میشوید، خودتان اگر باشید چگونه کار میکنید؟
پس یا به کارمند نگویید که اخراج شده است و یا اگر میگویید، زمانی باشد که همان لحظه بتواند محل کار شما را ترک کند.
به هر حال اخراج کردن کارمند، یک کار سخت است و در نهایت مدیری موفق است که بتواند کارهایی که به او و کسب و کارش آسیب میزند را در زمان مقرر انجام دهد.
شما هم اگر میخواهید مانند مدیران حرفه ای اخراج کنید، باید برای اخراجتان هم یک فرایند طراحی کنید، تا همه چیز به درستی و در نهایت آرامش و با برنامه ریزی کامل به سر انجام برسد.
امیدوارم از این مقاله هم بحره کافی برده باشید.
برایتان یک آسمان، ثروت و محبت و موفقیت از خداوند آرزو میکنم.
برای دیدن مطالب کوتاه تر و پاسخ سوالات خود به اینستاگرام اثر خاص سر بزنید و مارو دنبال کنید.
تا پست بعدی بدرود.
اشتراک گذاری:
