با پیشرفت کسب و کار خودتان باید به این نکته توجه بیشتری داشته باشیم، که چگونه از آن یک برند بسازیم.
برای آنکه متصور شوید و در مرحله بعد آن را به تمامی مشتریان و حتی رقبا بشناسانید.
برند ساختن همانگونه که برای شرکت های بزرگ با اهمیت است، برای کسب و کار های کوچک نیز باید با اهمیت باشد.
احتمالا برای شما هم عجیب خواهد بود که خیلی از شرکت های بزرگ برند های خود را طوری انتخاب میکنند، تا مانند شرکت های کوچک به نظر برسند!
تا از این طریق بتوانند، نظر مشتریان جدیدی را به خود جلب کنند.
مهم نیست که کسب و کار شما از چه جنسی است. محصول میفروشید یا خدمات، چه تعداد مشتری دارید، یا چند نفر برای شما کار میکنند.
با برند سازی به حرفه ای تر شدن، و البته به پیشرفت کسب و کار خود کمک میکنید.
از این طریق مشتریان شما تمایز شما و سایر برند ها را متوجه خواهند شد، و قابلیت های شما را بهتر درک میکنند.
به شما وفادار تر میمانند، و ارتباطی بهتر با شما برقرار میکنند.
در ادامه این مقاله «دَنِنگ زینگ» مدیرعامل آژانس برند سازی میستری، توضیح میدهد که شما چگونه میتوانید برند کسب و کار خودتان را توسعه دهید.
شرکت میستری در حال حاضر از شرکت های درخشان در زمینه برندینگ بوده، و برای نمونه برندینگ شرکت هایی مانند: لیوایز، جینُ جراتو کیچن بر عهده این شرکت بوده است.
آقای اِنزینگ در این رابطه میگوید: بسیاری از کارافرینان که با من صحبت میکنند با اهمیت داشتن برند آشنا هستند. اما دقیقا نمیدانند که داشتن برند چقدر مهم است.
هر کسی میتواند تفاوت داشتن برند و موفقیت در کسب و کار را متوجه شود.
همچنین بر کسی پوشیده نیست، که برند فرا تر از یک آرم، لوگو یا برداشت بیرونی افراد از محصولات است.
اما در این بین کمتر کسیست که بداند، برند یک شرکت و کسب و کار از قلب آن سرچشمه میگیرد.
به طوری که حتی آن برند را میتوان، جایگزین نام شرکت دانست.
برند هر کسب و کار در واقع تعریفیست که آن کسب و کار از خودش، کارکنانش، به مخاطبانش ارائه میکند.
برند را در واقعیت میتوان هویت یک تجارت دانست.
البته باید مد نظر داشت که برند باید، معرف اصلی ارزش های کسب و کارش باشد، و تنها تمرکزش بر روی ظاهر و سطح کار نباشد.
در نظر داشته باشید، مشتریان شما آنقدر باهوش هستند که، بتوانند پیچ و تاب شرکت های مختلف را برای نشان دادن زرق و برقشان، و مجاب کردن مشتریان به خرید را، به خوبی تشخیص دهند.
اگر برند خود را با استراتژی درست انتخاب کنید، دقیقا مانند زمانیست که انسانی را شیفته خود کرده باشید.
آن وقت است که مشتریان با کسب و کار شما رابطه احساسی برقرار میکنند، و ارزش های خود را مشترک با ارزش ها و باور های شما میبینند.
با این شرایط است که که تفاوت میان شما و رقیبانتان مشخص میشود.
و این دقیقا همان چیزیست که سود و پیشرفت شما را به دنبال خواهد داشت.
از آن طرف وقتی که رقبای شما با انواع تخفیفا و محصولات رنگارنگ به سراغ مشتریان شما میروند، آنها به قدری با کسب و کارتان رابطه تنگا تنگی برقرار کرده اند، که کاملا وفادار باقی میمانند.
این نوع ارتباط با مشتریانتان باعث میشود، تا بتوانید با محبوبیت برندتان، و پشتیبانی به مشتریان وفادارتان به توسعه و بهبود قیمت ها بپردازید.
در ادامه این مقاله برای شما مخاطبین درجه یک اثر خاص؛ 10 روش مختلف برای شکل دادن به برند نوشته شده است، که با شما به اشتراک گذاشته شده است.
فهرست محتوا
با تعریف برند خود شروع کنید
محصولات و هدف خود را مرور کنید. جایگاهی که قرار است در بازار به دست آورید مشخص کنید.
دلایل احساسی که مشتریانتان را به شما مرتبط میکند پیدا کنید.
برند شما هویت و شخصیت کسب و کار شماست و باید موجب پیشرفت آن شود.
نام تجاری باید با مشتریان ارتباط برقرار کند، و متمایز کننده شما در بازار باشد.
هر کدام از ما شخصیت منحسر به فردی داریم. شخصیت ما در واقع ارزش ها و باور های ما را شکل میدهد. و رفتار های ما را در موقعیت های مختلف نشان میدهد.
شخصیت ما حتی در لباس پوشیدن و گفتار ما نیز نمایان است.
در مورد سایر انسان ها درک شخصیت قالباً آمیخته با احساسات است.
در هر صورت زمانی که برای ساختن برند فکر میکنیم، مهم است که درکی از شخصیت آن داشته باشیم.
اصلا شما میتوانید برای برند خود اسم یک فرد را انتخاب کنید! و ویژگی های آنرا به فرد نسبت دهید.
به عنوان مثال: این برند قرار است جوانان را به خود مشغول کند، یا میان سالان را؟
افراد مخاطب شما چه گروه هایی را تشکیل میدهند، و چه ویژگی هایی دارند.
به موتور محرک شرکت خود فکر کنید
برای اینکه بتوانید قسمت احساسی برند خود را بسازید، باید روی باور های برند خود متمرکز باشید.
باید مشخص کنید که برند شما چه هدفی دارد.
پیرو چه ارزش هاییست، و پیروان آنها چه کسانی هستند.
این کار به هویت بخشیدن به کسب و کار شما، و جلب مشتریان وفادار کمک بسیار شایانی خواهد کرد.
هدفتان ایجاد رابطه بلند مدت با مشتریانتان باشد
با زرق و برق بیش از حد دادن به برند، انتظارات مشتریانتان را از خود بسیار بالا تر خواهید برد! تا جایی که دیگر نمیتوانید به وعده های تان پایبند باشید.
در برند سازی بعد از آنکه بین شما و مشتریانتان اعتماد وجود داشته باشد، نیاز دارید تا با آنها صادقانه برخورد کنید.
در مورد کسی که هستید راستگو باشید، و به ارزش هایتان همیشه پایبند بمانید.
در ارتباط با مشتریان؛ ثابت قدم باشید.
پس از خرید مشتری، کار شما تمام نشده! بلکه تازه آغاز راه است.
پس آنها را رها نکنید. و مدام با آنها در ارتباط باشید.
از آنها بازخورد بگیرید و جویای نظر هایشان باشید.
این به شما کمک میکند تا شخصیت برندتان تقویت شود، تا مشتریانتان بدانند از شما و محصولاتتان چه توقع و انتظاری داشته باشند.
ادای شرکت های بزرگ و فروشگاه های زنجیره ای را در نیاورید.
سعی کنید شخصیت مجزایی برای خود داشته باشید. بسیاری از افراد خواهان حمایت از کسب و کار های مستقل هستند!
تا به وسیله آنها و تحت حمایت آنها، خود را بالا بکشند.
هر چند که این کمک ها خود میتواند، زمینه ساز موفقیت بیشتر شما شود.
ولی اگر برای آن یک برنامه استراتژیک ندارید، بهتر است شخصیت مستقلی داشته باشید.
برخی شرکت های بزرگ سعی میکنند، تا خود را در دیدگاه مشتری جزئ این دسته قرار دهند، تا بتوانند سهم بیشتری از بازار را به خود اختصاص دهند.
صاحبان کسب و کار های مختلف میتوانند، با بهره گیری از این فرصت ها، به جلب مشتریانی بپردازند که خواهان کالا یا خدماتی خاص هستند.
اما شما تسلیم نشوید.از قواعدشان پیروی نکنید، از آنها یاد بگیرید، ولی تکرار نکنید.
شجاع، خلاق، و رک باشید
به چیزی که به آن باور دارید پایبند باشید.
تفاوت شما با شرکت های بزرگ، در تعداد لایه های تصمیم گیرنده است! اگر مدیر باشید، میدانید این حجم از کاغذ بازی ها، و دخالت افرادی که نباید در تصمیم گیری ها نقش داشته باشند، جلو انعتاف پذیری را میگیرد.
پس شما با نداشتن این مشکلات چابک تر، سریع تر، و البته انعتاف پذیر تر خواهید بود.
این شرکت ها آنقدر که به نظر میرسند، با تغییرات روزانه مشتریان نمیتوانند خود را وقف دهند.
و آن زمان است که شما میتوانید، به فکر بازار های بزرگتر و جدید تری باشید.
از این تفاوت باید به نحوه درستی استفاده کنید. شجاعت به خرج دهید و ریسک کنید.
برای ساخت برندتان باید دید وسیع و گسترده ای داشته باشید.
زمان ارتباط با مشتریان برند سازی را فراموش نکنید.
زمانی که در ارتباط با مشتریانتان هستید، اعتماد به نفس داشته باشید.
شما نیاز ندارید برندتان را با تخفیف های آنچنانی خوب جلوه دهید!
همین که به اصول خود پایبند باشید، توانسته اید اعتماد آنها را جلب کنید.
در هنگام ارتباط با مشتریان ارزش های خود را به صورت موردی گوش زد کنید. و در آنها این باور را به وجود آورید که پاسخ اعتماد آنها را خواهید داد.
در این ارتباط به جای سعی در فروش بیشتر، تلاش کنید نیازشان را متوجه شوید، و در راستای بر طرف کردن آن قدم بردارید.
این انگیزه را در آنها به وجود آورید، که خود نقش یک شرکت تبلیغاتی را برای شما داشته باشند.
شیوه چاپ لوگو بر روی همه چیز قدیمی شده است.
آینده فعالیت های برندینگ و تبلیغاتی درخشان است.
این به این معنیست که شما نیاز ندارید از تمام روش های قدیمی استفاده کنید.
روی هوش مشتریان خود حساب کنید. و تمام ویژگی ها و طرح های خود را همان اول باز گو نکنید.
با این کار کنجکاوی مشتریان خود را تحریک کرده اید، تا خودشان دست به کار شده و مزایای شما را بیان کنند.
در این کار شما مبلغینی را پرورش میدهید، که از هر فرصتی استفاده میکنند تا در مورد برند و مزایای کسب و کار شما با دیگران صحبت کنند.
اشتراک گذاری:
